Die Auswahl eines IT-Dienstleisters oder Beraters im Bereich SAP Business Technology Platform (BTP) ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Digitalisierungsprojekte, da die BTP ein breites Spektrum an Tools und Services für Integration, Datenmanagement, Analytik, Anwendungsentwicklung und Erweiterungen bietet. Hier sind die wichtigsten Kriterien, die Sie bei der Auswahl eines geeigneten Partners berücksichtigen sollten:
1. Technologische Expertise
Erfahrung mit der SAP BTP und ihren Kernkomponenten:
- Integration Suite:
- Know-how bei der Implementierung von Schnittstellen und Integration von SAP und Non-SAP-Systemen (z. B. APIs, OData, Event Mesh, iPaaS).
- Extension Suite:
- Entwicklung und Deployment von Erweiterungen mit SAP Fiori, SAPUI5, Kyma oder CAP (Cloud Application Programming).
- Datenmanagement:
- Expertise im Einsatz von SAP HANA Cloud, Data Warehouse Cloud und SAP Data Intelligence.
- Erfahrung mit Datenmodellierung, -transformation und -integration.
- Analytik:
- Kompetenzen in der Implementierung von SAP Analytics Cloud (SAC) für Reporting, Planung und prädiktive Analysen.
Cloud- und Plattform-Kompetenzen:
- Erfahrung in hybriden Landschaften (SAP On-Premise und SAP Cloud-Umgebungen).
- Beherrschung der Multi-Cloud-Strategie und Plattformdienste wie AWS, Azure, oder Google Cloud.
- Expertise in der Nutzung der SAP BTP für die Erstellung von Microservices, serverlosen Anwendungen und Event-getriebenen Architekturen.
2. Branchen- und Prozess-Know-how
Branchenexpertise:
- Erfahrung mit branchenspezifischen Anforderungen und SAP-Lösungen, z. B. in den Bereichen Fertigung, Handel, Logistik, Gesundheitswesen oder Finanzdienstleistungen.
Geschäftsprozessverständnis:
- Fähigkeit, branchenspezifische Prozesse (z. B. Supply Chain Management, Finance, Customer Experience) mit den BTP-Diensten zu optimieren.
- Verstehen der Geschäftsziele und Übertragen dieser in technische SAP-BTP-Lösungen.
3. Innovationskraft und Entwicklungskompetenz
Innovative Ansätze:
- Erfahrung mit Low-Code/No-Code-Plattformen innerhalb der SAP BTP wie der SAP AppGyver.
- Nutzung von Machine Learning und Künstlicher Intelligenz (z. B. SAP AI Core, AI Business Services).
Open-Source-Kompetenz:
- Fähigkeit zur Integration und Entwicklung von Open-Source-Technologien mit der SAP BTP (z. B. Python für Datenanalytik oder Kubernetes für Deployment).
Individuelle Anpassung und Erweiterungen:
- Erstellen maßgeschneiderter Lösungen für spezifische Geschäftsanforderungen.
4. Zertifizierungen und Partnerschaften
SAP-Zertifizierungen:
- SAP Recognized Expertise in relevanten Bereichen wie Integration, Anwendungsentwicklung oder Datenmanagement.
- Zertifizierte Experten in SAP Cloud Platform Development, SAP Integration Suite oder SAP Analytics Cloud.
Partnerschaftsstatus:
- SAP Gold Partner oder Platinum Partner, was tiefgreifende Zusammenarbeit mit SAP sicherstellt.
5. Referenzen und Projekterfahrung
Projektreferenzen:
- Nachweis erfolgreicher Implementierungen von SAP BTP in ähnlichen Branchen oder Projekten.
- Dokumentierte Erfolge in der Integration von Drittanbieter-Lösungen oder der Optimierung von Geschäftsprozessen.
Kundenfeedback:
- Positives Feedback und langjährige Zusammenarbeit mit bestehenden Kunden.
6. Methodik und Vorgehensweise
Projektmethoden:
- Verwendung bewährter Methoden wie SAP Activate, agiler Ansätze oder DevOps-Methodologien.
- Klare Struktur für die Projektphasen: Planung, Design, Implementierung, Test und Support.
Proof of Concept (PoC):
- Bereitschaft zur Durchführung eines PoC, um die vorgeschlagenen Ansätze zu validieren.
Skalierbarkeit und Flexibilität:
- Fähigkeit, Lösungen zu entwickeln, die skalierbar und flexibel sind, um zukünftige Geschäftsanforderungen zu unterstützen.
7. Integration und Interoperabilität
Systemübergreifende Integration:
- Kompetenz in der Integration von SAP und Non-SAP-Systemen.
- Nutzung moderner Integrationsansätze (z. B. API-First-Ansatz, Middleware-Lösungen).
Harmonisierung der IT-Landschaft:
- Erfahrung in der Konsolidierung und Harmonisierung unterschiedlicher Systeme mit der BTP.
8. Kosten und Return on Investment (ROI)
Transparente Kostenstruktur:
- Klare Aufschlüsselung der Kosten für Beratung, Implementierung, Lizenzen und Support.
Effizienzsteigerung und ROI:
- Fähigkeit, den Return on Investment durch Prozessoptimierung, Automatisierung und Skalierbarkeit nachzuweisen.
9. Support und Wartung
Langfristiger Support:
- Bereitstellung von Support-Services wie Incident-Management, Monitoring und regelmäßigen Updates.
Schulungen und Wissenstransfer:
- Fähigkeit, interne Teams zu schulen und in die Lage zu versetzen, Lösungen eigenständig zu betreiben und weiterzuentwickeln.
10. Sicherheit und Compliance
Datensicherheit:
- Einhaltung von Sicherheitsstandards wie ISO 27001, DSGVO und branchenspezifischen Vorgaben.
- Implementierung sicherer Benutzer- und Berechtigungsmodelle.
Compliance-Know-how:
- Unterstützung bei der Einhaltung regulatorischer Anforderungen durch SAP BTP-Dienste.
Zusammenfassung:
Ein geeigneter IT-Dienstleister für SAP BTP sollte sowohl technologische als auch prozessuale Expertise besitzen, um Ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen. Entscheidend sind nachweisbare Erfahrung, ein klares methodisches Vorgehen und ein tiefes Verständnis für die Möglichkeiten der BTP. Der richtige Partner wird nicht nur aktuelle Herausforderungen meistern, sondern auch eine Plattform schaffen, die zukünftiges Wachstum und Innovation unterstützt.