Die Beauftragung eines externen SAP-Dienstleisters für ABAP-Programmierung und Entwicklung erfordert eine sorgfältige Planung und Klärung verschiedener Aspekte. Hier sind einige wichtige Punkte, die im Vorfeld geklärt werden sollten:
- **Projektumfang und -ziele:** Definieren Sie klar den Umfang des Projekts und die damit verbundenen Ziele. Legen Sie fest, welche spezifischen ABAP-Entwicklungsaufgaben ausgeführt werden müssen und welche Ergebnisse Sie erwarten
- **Zeitrahmen:** Vereinbaren Sie einen realistischen Zeitrahmen für das Projekt, der sowohl Ihre Anforderungen als auch die Verfügbarkeit des Dienstleisters berücksichtigt.
- **Kommunikationskanäle:** Klären Sie, wie die Kommunikation während des Projekts ablaufen wird. Stellen Sie sicher, dass klare Kommunikationskanäle etabliert werden, um den reibungslosen Austausch von Informationen und Updates zu gewährleisten
- **Vertraulichkeit und Datensicherheit:** Stellen Sie sicher, dass der Dienstleister angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Unternehmensdaten und Informationen ergreift und dass eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnet wird.
- **Expertise und Erfahrung:** Überprüfen Sie die Erfahrung und Fachkenntnisse des Dienstleisters im Bereich ABAP-Programmierung. Referenzen und Fallstudien können Ihnen dabei helfen, einen Eindruck von der Kompetenz des Dienstleisters zu erhalten.
- **Vertragliche Vereinbarungen:** Legen Sie alle Vertragsbedingungen schriftlich fest, einschließlich des Projektumfangs, der Honorare, des Zeitplans, der Zahlungsbedingungen und etwaiger zusätzlicher Vereinbarungen
- **Service Level Agreements (SLAs):** Vereinbaren Sie klare SLAs, die die Leistungserwartungen, die Reaktionszeit auf Anfragen und andere wichtige Aspekte des Projekts regeln
- **Notfallplan:** Klären Sie, wie der Dienstleister auf unvorhergesehene Probleme oder Störungen reagiert und welche Maßnahmen im Falle von Verzögerungen ergriffen werden.
- Test- und Qualitätskontrollen: Legen Sie fest, wie die Qualität der entwickelten ABAP-Programme überprüft und sichergestellt wird, dass sie den Anforderungen entsprechen.
- **Übertragung des Quellcodes:** Klären Sie im Voraus, ob Sie nach Abschluss des Projekts den Quellcode erhalten und ob der Dienstleister Rechte am geistigen Eigentum behält.
- Zahlungsbedingungen: Vereinbaren Sie klare Zahlungsbedingungen und sorgen Sie dafür, dass Zahlungen angemessen und abhängig von Meilensteinen erfolgen.
- **Projektmanagement und Berichterstattung:** Stellen Sie sicher, dass der Dienstleister ein effektives Projektmanagement-System hat und regelmäßige Fortschrittsberichte liefert.
Indem Sie diese Punkte vor der Beauftragung klären, können Sie sicherstellen, dass die Zusammenarbeit mit dem externen SAP-Dienstleister für ABAP-Programmierung reibungslos verläuft und Ihre Anforderungen erfüllt werden.
