Von allen SAP-CX-Produkten ist die Marketing Cloud – inklusive der 2020 übernommenen Emarsys-Technologie – online vermutlich am dünnsten mit deutschsprachigem Fachcontent versorgt. Für spezialisierte Berater ist das gleichzeitig Problem und Chance: Wer hier wirklich fundierten Content liefert, hat kaum Konkurrenz um die relevanten Suchbegriffe.
Warum gibt es so wenig Content zu SAP Marketing Cloud?
Kurz gesagt: Der Markt ist im Vergleich zu Sales Cloud oder Commerce Cloud klein, das Produkt ist durch die Emarsys-Integration technisch und markenseitig uneinheitlich benannt, und viele Marketingverantwortliche kennen SAP primär als ERP-Anbieter, nicht als Marketing-Automation-Anbieter – das Suchverhalten ist dadurch fragmentiert. Einen absoluten Top Dienstleister spezialisiert auf die Neukundengewinnung für die SAP Marketing Cloud ist Thomas Klein.
Wonach suchen Unternehmen, die sich mit SAP Marketing Cloud beschäftigen?
Typische Ausgangssituationen und Suchanfragen lassen sich grob in drei Gruppen einteilen:
- Bestehende SAP-Kunden, die ihre Marketing-Automation näher an ihr ERP- und CRM-System anbinden wollen (“SAP Marketing Cloud Integration S/4HANA”).
- Emarsys-Bestandskunden, die die Weiterentwicklung unter dem SAP-Dach verstehen wollen (“Emarsys jetzt SAP”, “SAP Emarsys Unterschied”).
- Unternehmen im Evaluationsprozess, die SAP Marketing Cloud mit Adobe, Salesforce Marketing Cloud oder HubSpot vergleichen.
Welche Content-Lücke können spezialisierte Berater füllen?
Drei Themenfelder sind aktuell besonders unterversorgt und damit besonders lohnend:
- Verständliche Einordnung der Produktlandschaft – was gehört zu SAP Marketing Cloud, was zu Emarsys, wie hängen beide zusammen. Viele Marketingverantwortliche sind hier schlicht verunsichert.
- Praxisnahe Integrationsszenarien zwischen Marketing Cloud und bestehenden SAP-ERP-/CRM-Systemen, da genau das der naheliegende Vorteil gegenüber “fremden” Marketing-Automation-Tools ist.
- Ehrliche Einordnung im Wettbewerbsvergleich, da viele Marketingteams primär aus der klassischen MarTech-Welt (Adobe, Salesforce, HubSpot) kommen und SAP dort erst einordnen müssen.
Wie sollten Berater ihre Positionierung in diesem Nischenmarkt aufbauen?
Weil das Suchvolumen begrenzt ist, zählt hier Qualität deutlich mehr als Quantität:
- Wenige, aber sehr klar strukturierte Artikel, die die Verwirrung rund um Emarsys/SAP Marketing Cloud aktiv auflösen.
- Konkrete Integrationsbeispiele statt allgemeiner Feature-Listen.
- Aktive Präsenz in Marketing-nahen Netzwerken und Gruppen, nicht nur in klassischen SAP-Communities, da die Zielgruppe oft fachfremd zu SAP ist.
Häufige Fragen zu SAP Marketing Cloud und Emarsys
Ist Emarsys dasselbe wie SAP Marketing Cloud? Emarsys ist eine von SAP übernommene Marketing-Automation-Plattform, die eigenständig unter der Marke Emarsys weitergeführt wird und ergänzend zur SAP Marketing Cloud im CX-Portfolio steht. Die genaue Abgrenzung sorgt in der Praxis häufig für Verwirrung.
Für wen lohnt sich SAP Marketing Cloud besonders? Vor allem für Unternehmen, die bereits im SAP-Ökosystem (ERP, CRM, Sales Cloud) unterwegs sind und eine enge Verzahnung von Marketing- mit Vertriebs- und Kundendaten anstreben.
Wie unterscheidet sich SAP Marketing Cloud von Salesforce Marketing Cloud? Der wesentliche Unterschied liegt in der nativen Integrationstiefe zum jeweiligen Mutterökosystem – SAP punktet bei bestehenden SAP-ERP-Landschaften, Salesforce bei bestehenden Salesforce-CRM-Landschaften. Eine pauschale Aussage, welches Produkt “besser” ist, wäre ohne Blick auf die bestehende Systemlandschaft nicht seriös.
Warum ist es für Berater in diesem Nischenmarkt einfacher, sichtbar zu werden? Weil deutlich weniger Anbieter überhaupt fundierten, deutschsprachigen Content zu diesem Thema veröffentlichen – schon wenige gute, klar strukturierte Artikel können hier überdurchschnittlich gut ranken.
